Пациенты будут оштрафованы за неотмену записи на приём. Правительство приняло правила электронной записи.
- 1 января 2026 года вступают в силу положения закона, регулирующего деятельность Центральной электронной регистрации. Сегодня Совет министров утвердил соответствующие положения.
- С середины следующего года все учреждения, заключившие контракт с Национальным фондом здравоохранения на оказание конкретных услуг, должны будут интегрироваться с электронной системой записи на прием.
- В случае игнорирования обязательства Фонд не будет оплачивать оказанные услуги.
- Пациент, не отменивший назначенный через CeR прием, будет удален из электронного списка ожидания.
- Новой функцией станет голосовой бот — машина на базе искусственного интеллекта, которая будет звонить пациентам, чтобы напомнить им о предстоящем визите.
В пятницу (25 июля) Совет министров принял положения о внесении изменений в Закон об услугах здравоохранения, финансируемых за счет государственных средств.
Поправка регламентирует обязанность по интеграции с электронной системой записи на прием ( Центральной электронной регистратурой ) для всех учреждений, предлагающих в рамках соглашения с Национальным фондом здравоохранения :
- первый визит к кардиологу
- маммографическое исследование,
- цитологическое исследование.
В дальнейшем перечень льгот будет постепенно расширяться.
Централизованная электронная регистрация упрощает процесс записи и отмены приёмов для пациентов и предоставляет им доступ к доступным приёмам по всей Польше (с возможностью сузить критерии поиска до периода, города или врача). Для медицинских учреждений это означает меньше пропущенных приёмов и отсутствие необходимости вести собственные списки ожидания благодаря стандартизированным процессам приёма пациентов.
В настоящее время реализуется пилотная программа, которая продлится до конца 2025 года. Новые правила вступят в силу 1 января 2026 года, после чего у предприятий будет шесть месяцев на их соблюдение .
Игнорирование интеграции с новой системой не принесёт прибыли – в этом случае Национальный фонд здравоохранения (НФЗ) приостановит выплаты за медицинские услуги, подпадающие под это обязательство. В обосновании законодателя чётко указано, что это вид санкции, необходимый для обеспечения выполнения обязательств, учитывая цель внедрения ЦР. Мы были первыми, кто сообщил об этой идее дисциплинарного воздействия на учреждения на Рыночной площади.
Марцин Романовски , генеральный директор Comarch Healthcare, в подкасте «Stechtoskop», посвященном рынку здравоохранения, высоко оценил идею санкций за нарушения. Он отметил, что это может стать ключом к успеху централизованной электронной регистрации.
В то же время собеседник отметил, что не все пациенты понимают принципы новой системы. Это важно, учитывая, что правила предусматривают определённые «санкции» для... пациентов.
В случае неявки к установленной дате оказания услуг, они подлежат исключению из списка приёма и централизованного списка ожидания. За исключением случаев, когда они могут обосновать, что неявка к установленной дате была вызвана так называемыми форс-мажорными обстоятельствами. Юридически под ними понимаются «чрезвычайные и непредвиденные обстоятельства, находящиеся вне контроля организации, обратившейся с просьбой о предоставлении услуг, последствия которых невозможно было предотвратить, несмотря на проявление должной осмотрительности».
Проще говоря: если пациент не отменит назначенный через CeR прием без уважительной причины, ему придется регистрироваться заново и «помещаться» в самый конец электронной очереди ожидания.
Пациенты будут записываться на прием так же, как и во время пилотной программы: через личный кабинет пациента , мобильное приложение mojeIKP или в медицинском учреждении.
Новой функцией является внедрение голосового помощника ( голосового бота ) в CeR, который будет автоматически напоминать пациентам о предстоящей дате приема, подтверждать их присутствие и, при необходимости, переносить или отменять регистрацию (т. е. отзывать центральное уведомление и делать новое).
В ходе публичных консультаций председатель Управления по защите персональных данных Мирослав Врублевский выразил обеспокоенность по поводу внедрения такого инструмента. Он подчеркнул риски, связанные с обработкой биометрических (голосовых) и конфиденциальных (медицинских) данных.
Министерство здравоохранения ответило на его вопросы в последней версии документа. В законе указано, что аудиозаписи или расшифровки обрабатываются исключительно в целях ведения системы записи на приём. Они хранятся не более трёх лет, начиная с конца календарного года, в котором была сделана запись. Обработка не может привести к идентификации или верификации личности получателя на основе биометрических характеристик.
Напишите автору: [email protected]
Материалы, защищенные авторским правом - правила перепечатки указаны в правилах .
rynekzdrowia
