Mulher perde a fé no hospital após aborto espontâneo

Uma mulher diz que perdeu "completamente a fé" e nunca mais voltará a um hospital que a deixou se sentindo "dispensada" depois que ela sofreu um aborto espontâneo.

Emma Simmonds, 41, foi para a unidade de pré-natal do Queen Elizabeth Hospital (QEH) em King's Lynn, Norfolk, em 2023, após sangrar com quase 11 semanas de gravidez.

Disseram-lhe para retornar no dia seguinte e descobriram que ela havia sofrido um aborto espontâneo.

Chris Bown, diretor administrativo interino do QEH, disse: "Nossos pacientes merecem os mais altos padrões de atendimento e pedimos desculpas por qualquer circunstância em que não atendamos a esses padrões."

Em novas tabelas publicadas pelo governo, o QEH foi classificado como o hospital de cuidados agudos com pior desempenho da Inglaterra .

Ela visitou o hospital pela primeira vez após enfrentar problemas de fertilidade e buscou apoio no departamento de ginecologia em 2018.

Enquanto estava sob seus cuidados, ela passou por exames para possível endometriose, mas disse que foi "expulsa" de uma lista por não comparecer a uma consulta de fisioterapia da qual ela alegou nunca ter sido notificada.

Após um encaminhamento urgente de seu clínico geral, ela compareceu a outra consulta, que descreveu como "horrível", e reclamou por meio do Serviço de Aconselhamento e Ligação ao Paciente (Pals) do hospital.

Ela descobriu que o compromisso perdido era para outra pessoa com o mesmo nome.

"Perdi completamente a fé neles. Não só os Pals e os dois consultores que lideravam a investigação não perceberam que havia ocorrido essa violação de dados, como também a equipe jurídica... não houve nenhum pedido de desculpas por isso", disse ela.

• Se você foi afetado pelos problemas desta história, ajuda e suporte estão disponíveis por meio da Linha de Ação da BBC .

Em 2023, ela buscou apoio na unidade de gravidez precoce do QEH após um sangramento de cinco semanas.

Com quase 11 semanas, ela teve outro sangramento e voltou ao hospital, mas sentiu que a equipe foi "desdenhosa".

Disseram-lhe para esperar e voltar no dia seguinte, mas depois descobriram que seu bebê havia morrido.

"Ninguém jamais deveria se sentir assim", disse ela.

"Eu não quero nunca mais voltar para aquele hospital porque, mesmo depois de passar pelo setor de reclamações e tudo mais, não deu em nada.

"Meu clínico geral ficou indignado com o que aconteceu."

Depois disso, ela foi encaminhada para a clínica de aborto recorrente do Hospital Rosie, em Cambridge, onde levou 12 semanas para ser diagnosticada com endometriose e adenomiose.

Endometriose é uma condição na qual células semelhantes às do revestimento do útero crescem em outras partes do corpo, enquanto adenomiose é quando o revestimento do útero cresce dentro do músculo da parede do útero.

• Detalhes de organizações que oferecem suporte para aborto espontâneo estão disponíveis no Reino Unido na BBC Action Line .

A Sra. Simmonds disse: "Existe uma cultura de não reclamar... mas, na verdade, sinto que precisamos fazer isso porque a maneira como muitas pessoas estão sendo tratadas não é aceitável.

"As desculpas de financiamento, falta de pessoal e o fato de o hospital estar sendo sustentado por acessórios... não são culpa dos pacientes."

Em resposta, o Sr. Bown disse: "Todas as preocupações levantadas são levadas a sério e incentivamos os pacientes e seus entes queridos a entrarem em contato com nosso Serviço de Aconselhamento e Ligação ao Paciente caso tenham alguma preocupação."

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