Una donna perde la fiducia in ospedale dopo un aborto spontaneo

Una donna afferma di aver perso "completamente la fede" e di non voler più tornare in un ospedale che l'ha lasciata con la sensazione di essere stata "respinta" dopo un aborto spontaneo.

Emma Simmonds, 41 anni, si è rivolta al reparto di gravidanza precoce del Queen Elizabeth Hospital (QEH) di King's Lynn, Norfolk, nel 2023 dopo aver avuto un'emorragia a quasi 11 settimane di gravidanza.

Le fu detto di tornare il giorno dopo e scoprì di aver avuto un aborto spontaneo.

Chris Bown, direttore generale ad interim del QEH, ha dichiarato: "I nostri pazienti meritano i più alti standard di cura e ci scusiamo in ogni circostanza in cui non rispettiamo tali standard".

Nelle nuove classifiche pubblicate dal governo, il QEH è stato classificato come l'ospedale acuto con le peggiori prestazioni in Inghilterra .

Si è recata per la prima volta in ospedale dopo aver avuto problemi di fertilità e ha chiesto supporto al reparto di ginecologia nel 2018.

Mentre era sotto cura, è stata sottoposta a esami per una possibile endometriosi, ma ha dichiarato di essere stata "espulsa" da una lista per non essersi presentata a un appuntamento di fisioterapia di cui, a suo dire, non era mai stata informata.

Dopo una segnalazione urgente del suo medico di base, si è presentata a un altro appuntamento che ha descritto come "piuttosto orribile" e ha presentato reclamo tramite il servizio di consulenza e collegamento per i pazienti (Pals) dell'ospedale.

Scoprì che l'appuntamento saltato era destinato a qualcun altro con lo stesso nome.

"Ho perso completamente la fiducia in loro. Non solo i Pals e i due consulenti che stavano conducendo l'indagine non si erano accorti della violazione dei dati, e nemmeno il team legale... non ci sono state scuse", ha affermato.

• Se sei stato toccato dai problemi raccontati in questa storia, puoi ricevere aiuto e supporto tramite la BBC Action Line .

Nel 2023, ha chiesto supporto all'unità di gravidanza precoce del QEH dopo un'emorragia alla quinta settimana.

A quasi 11 settimane, ha avuto un'altra emorragia ed è tornata in ospedale, ma ha avuto l'impressione che il personale fosse "sprezzante".

Le fu detto di aspettare e di presentarsi il giorno dopo, ma poi venne a sapere che il suo bambino era morto.

"Nessuno dovrebbe mai, mai sentirsi così", ha affermato.

"Non voglio più tornare in quell'ospedale perché, anche dopo aver consultato il reparto reclami e tutto il resto, non è successo niente.

"Il mio medico di base era disgustato da quanto accaduto."

In seguito, è stata indirizzata alla clinica per aborti spontanei ricorrenti del Rosie Hospital di Cambridge, dove ci sono volute 12 settimane per diagnosticarle endometriosi e adenomiosi.

L'endometriosi è una patologia in cui cellule simili a quelle presenti nel rivestimento dell'utero crescono in altre parti del corpo, mentre l'adenomiosi è la crescita del rivestimento dell'utero nel muscolo della parete uterina.

• I dettagli delle organizzazioni che offrono supporto in caso di aborto spontaneo sono disponibili nel Regno Unito su BBC Action Line .

La signora Simmonds ha affermato: "Esiste una cultura in cui non ci si lamenta... ma in realtà ritengo che dovremmo farlo perché il modo in cui vengono trattate molte persone non è accettabile.

"Le scuse dei finanziamenti, della mancanza di personale e del fatto che l'ospedale è bloccato da oggetti di scena... non sono colpa dei pazienti."

In risposta, il signor Bown ha affermato: "Tutte le preoccupazioni sollevate vengono prese sul serio e invitiamo i pazienti e i loro cari a contattare il nostro servizio di consulenza e collegamento per i pazienti in caso di dubbi."

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