Come puoi richiedere un rimborso se hai acquistato un dentifricio Colgate con un'allerta sanitaria?

Nelle ultime settimane, la popolare azienda di dentifricio e prodotti per l'igiene Colgate-Palmolive è stata coinvolta in molteplici conflitti in tutta l'America Latina a causa delle reazioni avverse che uno dei suoi prodotti ha avuto su diversi consumatori.

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Ciò che è iniziato in Argentina e Brasile, si è diffuso in Messico, come Commissione federale per la protezione contro i rischi sanitari (Cofepris) ha già rilasciato una dichiarazione in cui mette in guardia gli acquirenti sui pericoli derivanti dall'uso del dentifricio Colgate Total Clean Mint.

Secondo le lamentele degli interessati, questa pasta potrebbe causare dolore, infiammazione gengivale, irritazione orale e altri disturbi orali , motivo per cui il suo utilizzo è stato vietato.

In risposta a ciò, Cofepris ha anche annunciato che il dentifricio Colgate Total Clean Mint sarà immediatamente ritirato dal mercato e Tutti coloro che hanno acquistato la pasta potranno richiedere il rimborso.

Come posso richiedere un rimborso per il mio dentifricio Colgate Total Clean Mint?

Ecco i passaggi da seguire per ottenere un rimborso completo del prodotto:

• Non gettare via o gettare via il dentifricio.
• Contatta la linea di assistenza Colgate-Palmolive, a cui puoi accedere tramite il seguente link: https://www.colgatepalmolive.com.mx/
• Vai alla sezione "Contattaci".
• Seleziona l'opzione per inviare un'e-mail e scegli quella che ritieni più appropriata per questo caso.
• Compila il modulo con i dati personali e i dati del prodotto richiesti.
• Allega le foto del dentifricio.
• Attendi la conferma via e-mail per avviare la procedura di reso.

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L'orario di apertura dell'azienda è dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00.

Un altro modo per contattarli è tramite la loro linea telefonica al numero 800-001-1400.

Colgate offre inoltre la possibilità di sostituire il prodotto interessato con un altro della stessa marca, senza costi aggiuntivi. sebbene questa modifica debba essere effettuata direttamente con il marchio e non sia accettabile nei negozi o nei punti vendita.

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