Le ministère de la Santé publie une circulaire du « Conseil d'inspection » adressée à 81 gouvernorats provinciaux

Cette circulaire garantira une prestation de services publics plus efficace, efficiente, transparente et responsable. Toutes les plaintes relatives à la prestation de services de santé seront immédiatement examinées et les unités de défense des droits des patients des hôpitaux affiliés au ministère seront mobilisées plus activement. Dans le cadre de l' audit numérique basé sur les risques (REDES), mis en œuvre il y a quelque temps, les situations à risque seront examinées par les responsables des unités et les mesures nécessaires seront prises.

Avec la circulaire du Conseil d'inspection du ministère de la Santé , qui s'appuie sur la circulaire présidentielle publiée l'année dernière, tous les problèmes possibles qui peuvent survenir dans les questions techniques et administratives liées à la prestation des services de santé seront résolus « sur place et dans les plus brefs délais » sans provoquer de plaintes de la part des citoyens.

Dans le cadre des inspections intensifiées sur instruction du ministre Memişoğlu, 206 hôpitaux répartis dans 19 provinces ont été inspectés lors de deux campagnes principales, lancées avec 38 inspecteurs en janvier et 53 en avril. Les problèmes identifiés ont été résolus et la qualité des services de santé a été améliorée.

Les unités de défense des droits des patients seront amenées à travailler plus efficacement.

Dans le cadre de la circulaire , toutes sortes de mesures seront prises par les Directions Provinciales de la Santé et les administrations hospitalières pour résoudre sur place et dans les plus brefs délais les plaintes transmises aux unités des droits des patients au sein des hôpitaux affiliés au Ministère de la Santé.

Parmi les rapports et plaintes soumis aux hôpitaux, les réclamations qui ne nécessitent pas de connaissances d'inspecteur seront examinées en priorité par plus de trois mille personnels qualifiés ayant participé à la formation « Inspection » organisée par le Conseil d'inspection du ministère de la Santé.

Dans le cadre de la circulaire, les écrans d'information des responsables REDES, créés par le Bureau de coordination REDES de la Présidence du Conseil d'inspection, seront également mis à la disposition des directeurs provinciaux de la santé et des médecins-chefs. Dans ce contexte, les situations à risque seront examinées par les responsables d'unité à l'aide de ces écrans et les précautions nécessaires seront immédiatement prises.

Selon la circulaire, les courriers de l'inspection concernant les demandes d'experts ou de comités d'experts recevront une réponse prioritaire. La circulaire envoyée aux provinces vise à optimiser l'efficacité et l'efficience du processus d'inspection.