Le ministère de la Santé a envoyé une lettre à 81 provinces

La « Circulaire du Conseil d'inspection du ministère de la Santé » a été publiée avec la signature du ministre de la Santé Kemal Memişoğlu pour être envoyée aux gouvernorats de 81 provinces.

Selon le communiqué du ministère, la circulaire envoyée aux gouvernorats de 81 provinces, signée par le ministre de la Santé Kemal Memişoğlu, prévoit que les services publics seront assurés de manière plus efficace, efficiente, transparente et responsable. Toutes les plaintes relatives à la prestation des services de santé seront immédiatement examinées et les unités des droits des patients des hôpitaux affiliés au ministère seront mobilisées plus activement. Dans le cadre du Système d'inspection basé sur les risques (REDES), mis en place il y a quelque temps, les situations à risque seront examinées par les responsables des unités et les mesures nécessaires seront prises immédiatement.

La circulaire du Conseil d'inspection du ministère de la Santé, basée sur la circulaire présidentielle publiée en 2024, s'appuie sur la compréhension citoyenne de l'État. Toutes les perturbations techniques et administratives pouvant survenir dans la prestation des services de santé seront résolues sur place et dans les plus brefs délais, sans susciter de plaintes de la part des citoyens. Les directions provinciales de la santé et les administrations hospitalières prendront toutes les mesures nécessaires pour traiter les plaintes déposées auprès des unités de défense des droits des patients des hôpitaux affiliés au ministère de la Santé, sur place et dans les plus brefs délais. Parmi les signalements et plaintes adressés aux hôpitaux, les réclamations ne nécessitant pas les compétences d'un inspecteur seront examinées principalement par plus de 3 000 professionnels qualifiés ayant participé à la formation aux enquêtes organisée par la présidence du Conseil d'inspection du ministère de la Santé. Dans le cadre de la circulaire, les écrans d'information des responsables REDES, créés par le Bureau de coordination REDES de la présidence du Conseil d'inspection, seront également mis à la disposition des directeurs provinciaux de la santé et des médecins-chefs. Dans ce contexte, les situations à risque seront examinées par les responsables des unités à l'aide de ces écrans et les mesures nécessaires seront prises immédiatement.

Le ministre de la Santé, Kemal Memişoğlu, a récemment annoncé la mise en œuvre du REDES : « Grâce à l'inspection numérique, les risques potentiels sont évités et le processus d'inspection est accéléré. Nous poursuivons les activités de formation REDES dans 81 provinces. À ce jour, 440 responsables de la santé ont été formés dans 39 provinces. L'introduction des méthodes REDES a permis de sensibiliser le public et de renforcer la prévention des risques potentiels. »