Nueva EPS responde por video viral de adulto mayor que se desmayó esperando sus medicamentos
Recientemente, se hizo viral un video en redes sociales en el que muestra desmayado a un señor de la tercera edad mientras espera sus medicamentos a las afueras de la Nueva EPS.
En las imágenes se ve cómo el señor, que fue identificado como Prudencio Augusto García, es auxiliado por otras mujeres que presenciaron los preocupantes minutos quienes, además, pedían una ambulancia para que trasladaran al abuelo a un centro asistencial.
Nueva EPS tiene cerca de diez millones de afiliados en los regímenes contributivo y subsidiado. Foto:Mauricio Moreno / EL TIEMPO
"Llamen una ambulancia, ¿Quién le puede tomar el pulso?, el señor está muy frío", se escucha decir a lo largo del video.
Los hechos habrían ocurrido el pasado miércoles 19 de febrero en horas del día.
"Ese señor lleva horas aquí desde esta mañana. Ustedes tienen la culpa", dijo la señora que grabó el contenido.
¿Qué dice Nueva EPS?Una vez se conocieron las angustiantes imágenes, Nueva EPS se pronunció al respecto señalando que el señor fue atendido oportunamente.
"Desde Nueva EPS lamentamos la situación presentada con nuestro afiliado Prudencio Augusto García, quien sufrió un percance en uno de los operadores farmacéuticos que dispensa medicamentos a la EPS", indicó la Empresa Promotora de Salud.
Y agregaron: "De manera inmediata se coordinó una auditoria recurrente que permita identificar las barreras y presentar estrategias que disminuyan nuevas fallas en la prestación de este servicio".
Así mismo, se supo que García recibió su medicación el mismo día que habría ocurrido el incidente "y no presenta fallos en su dispensación".
Nueva EPS hizo énfasis en que: "Nuestra prioridad como Empresa Promotora de Salud garantizar la prestación de salud a nuestro afiliados con las mejores condiciones disponibles".
REDACCIÓN ÚLTIMAS NOTICIAS
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