Duro pronunciamiento de Sanitas sobre intervención: ‘fue una estrategia premeditada, arbitraria y malévola’

Este viernes, a través de un comunicado, el Grupo Keralty se pronunció ante la decisión de la Corte Constitucional de revocar la intervención administrativa que había interpuesto la Superintendencia Nacional de Salud sobre la EPS desde abril del año pasado.

“Después de quince largos meses de arbitrariedades, persecuciones y silencios, se nos devuelve lo que nunca debió ser arrebatado. Pero esta victoria jurídica no borra el daño moral, institucional, financiero y humano que este Gobierno ha causado, no sólo a nosotros como organización, sino a millones de usuarios, pacientes, familias, médicos, clínicas y trabajadores de la salud que han sufrido en carne propia las consecuencias de una estrategia deliberada de destrucción. Porque esto no fue un error, fue una estrategia premeditada, arbitraria, malévola, deliberada y anunciada que el Estado Colombiano ejecutó”, señaló Keralty a través de un comunicado.

De acuerdo con Keralty, el Gobierno “los asfixió financieramente” negándose a reconocer la desfinanciación estructural del sistema y el pago de deudas atrasadas. “El propio Presidente Gustavo Petro lo declaró en campaña y en Gobierno: acabaría con las EPS, de una forma u otra. Lo repitieron sus ministros. Y lo ejecutaron paso a paso”, enfatizaron.

El grupo también aseguró que fueron “perseguidos” administrativamente, con auditorías, investigaciones y “campañas de desprestigio que no hallaron una sola falta material, ética o legal, en nuestra gobernanza”.

Y después de ello fueron intervenidos “para desbaratarnos desde dentro, desmantelando a la EPS Sanitas, destruyendo parte del modelo, debilitando redes, abandonando a los pacientes y desmoralizando a nuestros equipos. Finalmente, dejaron que el deterioro progresivo hiciera el “trabajo sucio”: romper por dentro lo que no pudieron desacreditar desde fuera”.

“Todo esto se hizo en nombre de una supuesta transformación del sistema de salud que, en realidad, ha puesto en riesgo la vida de millones de colombianos, demostrando, desgraciadamente, la inexistencia de un diseño sólido y de valor, alternativo, al servicio de la población”, puntualizaron.

De acuerdo con Keralty, hoy reciben una empresa con problemas financieros; con servicios deteriorados, con niveles de quejas y tutelas sin precedentes; con redes fragmentadas; con una atención deteriorada, inoportuna y desintegrada para los usuarios; y con equipos humanos “heridos en lo más profundo de su vocación”.

Keralty insistió en que el problema de fondo, que hoy está generando la crisis del sector, es la falta de recursos. “Ahora necesitamos un milagro transitorio. El Gobierno de Colombia como único responsable de la crítica situación actual, no puede continuar incumpliendo con su obligación de garantizar la suficiencia financiera del sistema. Solo con la debida dotación de los recursos necesarios y con la contribución concertada de todos los actores del sistema, podremos superar este periodo crítico sin que el sistema colapse”, puntualizaron.

Finalmente, destacaron que no será fácil recomponer los graves perjuicios y daños generados pero que desde Sanitas y Keralty se pondrán todos los esfuerzos para enfrentar la situación” con dignidad, con ciencia, con compasión y con coraje”.

“Insistimos en la necesaria reordenación y cumplimiento por parte del Estado colombiano de sus obligaciones y compromisos inmediatos para abordar este complejo proceso. En línea con la transparencia que nos caracteriza, es nuestro deber puntualizar que: si no se presenta el cumplimiento de estas obligaciones por parte del Gobierno, no nos quedará otra alternativa que desistir de nuestro propósito y voluntad de seguir adelante”, finalizaron.

En el caso de Nueva EPS y Sanitas, durante el último año los interventores de la Supersalud no lograron el objetivo de mejorar la atención. La medida de control fue prorrogada en abril de este año para ambas entidades, los pasados 2 y 3 de abril, al cumplirse un año desde la toma de control por parte de la Supersalud. Ahora, el Gobierno tendrá otros 365 días para seguir intentando. El dato no es menor si se tiene en cuenta que estas aseguradoras están entre las que más afiliados tienen: 11,6 millones en Nueva EPS y 5,7 millones en Sanitas.

En el caso de Sanitas, hasta ahora lo que muestran las cifras es que, en vez de mejorar, la situación ha empeorado. Por ejemplo, en el caso de Sanitas los indicadores han ido en declive en este último año bajo el mando de la Supersalud. En 2023, Sanitas recibió un total de 185.634 reclamos y en 2024 recibió 221.565, lo que significa un aumento del 19 por ciento en las quejas y reclamos de los usuarios de esta EPS.

Los meses previos a la intervención, es decir, enero, febrero y marzo de 2024, Sanitas acumuló 15.071, 15.721 y 14.367 quejas, respectivamente. Un año después, durante la intervención de la Supersalud, la aseguradora registró 23.495 quejas en enero y 20.931 en febrero del 2025. Las cifras de marzo de este año aún no se conocen.

Periodista de Medioambiente y Salud