Pesquisa: Moscou concentra mais de 25% de todas as clínicas odontológicas da Rússia

Para analisar o mercado, especialistas do grupo Progress, que estuda tendências atuais em diversos setores de atividade há mais de 15 anos, utilizaram dados abertos dos serviços SberZdorovye e NaPopravku, bem como do geoserviço Yandex Maps. O Vademecum tem acesso aos resultados do estudo.

O segundo maior número de clínicas odontológicas na Rússia é ocupado por São Petersburgo – aproximadamente 11,65% dessas instalações estão localizadas lá, quase o dobro do que em Moscou. Menos de 5% das organizações médicas mencionadas estão concentradas em Krasnodar, Novosibirsk, Kazan, Ecaterimburgo e Krasnoyarsk.

Nos centros regionais, a participação das clínicas odontológicas varia de 1% a 4% do total do país. Mesmo nas grandes cidades (Rostov-on-Don, Ufa, Perm, Voronezh, Chelyabinsk), o número dessas instituições não ultrapassa 3% do total.

"Em várias cidades russas, a densidade de clínicas odontológicas per capita é comparável à densidade de cafeterias — dois setores de serviços completamente diferentes. Isso reflete a alta demanda e o desenvolvimento ativo do mercado de serviços odontológicos", observa o estudo.

A classificação mais alta (valor médio) das clínicas odontológicas é observada em São Petersburgo (4,5 de 5). Em Moscou, Nizhny Novgorod, Ryazan, Kazan e Saratov, o indicador é ligeiramente inferior: 4,4. Os resultados do estudo mostram que, na maioria das grandes cidades, a classificação média dessas organizações médicas está entre 4,1 e 4,3.

Valores de avaliação relativamente baixos (3,7) são observados no Extremo Oriente (Khabarovsk, Vladivostok, Irkutsk), Stavropol (3,5) e Makhachkala (2,8). Analistas acreditam que isso pode indicar problemas com a qualidade dos serviços ou com as expectativas dos clientes nessas regiões.

Em Moscou, 37,5% das clínicas têm uma classificação de 5 em 5, enquanto em São Petersburgo, esse número é de 29%. Na capital, 17,5% das clínicas odontológicas têm uma classificação de 4,9, enquanto em São Petersburgo, o número é quase o mesmo – 17%. Em Moscou, as clínicas odontológicas, na maioria dos casos, recebem avaliações muito altas dos visitantes, de modo que a distribuição das avaliações é fortemente distorcida em direção aos valores máximos. Em São Petersburgo, as clínicas odontológicas também são geralmente muito bem avaliadas, mas a distribuição das avaliações é mais diversificada. Muitas clínicas têm avaliações de 4,4 a 4,8, o que, como observado no estudo, indica maior variabilidade no nível de serviço.

Os valores mais altos para o número médio de avaliações foram registrados em São Petersburgo, Yaroslavl, Ryazan e Moscou (acima de 230–290 avaliações em média por clínica), enquanto em Kazan, Nizhny Novgorod, Samara e Yekaterinburg o indicador está na faixa de 120–190. Algumas cidades, como Makhachkala, Vladivostok e Irkutsk, têm menos de 100 avaliações por clínica.

O mercado de clínicas odontológicas é bastante desigual em termos do número de avaliações recebidas. Os líderes são São Petersburgo e Moscou, mas em São Petersburgo o envolvimento dos usuários na avaliação de clínicas é visivelmente maior. Em várias cidades regionais, por outro lado, o nível de popularidade das avaliações online é significativamente menor – isso pode ser devido, por exemplo, ao nível de digitalização da população, resume o estudo.

O mesmo relatório mostra que o custo de uma consulta odontológica em Moscou e nas regiões pode variar 270 vezes. Por exemplo, em uma das clínicas da capital, o preço de uma consulta com um médico com 17 anos de experiência é de 35,2 mil rublos, e em um centro médico em Tomsk, o preço de uma consulta com um dentista com 30 anos de experiência é de 130 rublos.