Prestação de cuidados de saúde, atendimento ao paciente, qualidade de vida no trabalho... Mônaco define o plano CHPG para 2025-2030
O local foi simbólico, no pátio do novo edifício do CHPG, uma catedral de concreto e aço em fase de conclusão. Foi ali, ao ar livre, que as equipes do hospital público de Mônaco se reuniram para revelar o projeto da instituição para o período 2025-2030. Um documento formal com a tarefa de identificar "fortes intenções para guiar nossa trajetória pelos próximos cinco anos", explica Benoite Rousseau de Sevelinges, diretora do Centro Hospitalar Princesa Grace.
Este projeto é fruto de um desejo, e mais de cem profissionais contribuíram para ele: médicos, cuidadores, administradores, técnicos, além de pacientes e associações. Queríamos trocar perspectivas, ouvir experiências e acolher aspirações. Juntos, estamos construindo o hospital de hoje e de amanhã. E coletar experiências de pacientes tem sido um guia valioso para nós.
Especialmente porque o hospital do futuro se aproxima rapidamente. A entrega teórica da primeira fase do Novo CHPG está prevista para o segundo semestre de 2026, quando os primeiros pacientes serão admitidos. A construção será concluída em 2032, oferecendo 107.000 metros quadrados e uma capacidade total de 458 leitos. Um novo e importante passo na história da instituição, que Benoite Rousseau de Sevelinges pretende escrever em torno da "saúde humana, global e responsável, onde a inovação deve servir ao cuidado e não o contrário. E onde a qualidade não pode ser decretada".
“Vamos modernizar nossa ferramenta de trabalho”O escritório Cap Gemini auxiliou as equipes do CHPG na formalização deste projeto de estabelecimento, que tem quatro ambições principais. A primeira é trabalhar para melhorar a saúde da população. "O que queremos", explica Mathieu Liberatore, presidente do comitê médico do estabelecimento, "é posicionar o CHPG como um ator da saúde pública, fortalecer a prevenção e o rastreamento, atender às necessidades de saúde e responder aos desafios demográficos e ao envelhecimento da população."
As propostas, por exemplo, sugerem desenvolver circuitos curtos em prontos-socorros e melhorar as relações com a medicina comunitária.
Segunda prioridade: inovar e buscar a excelência no atendimento. "A inauguração da primeira fase do novo prédio nos oferece uma oportunidade histórica", afirma o diretor da unidade. "Vamos modernizar nossas ferramentas de trabalho e transformar nossa abordagem ao atendimento." A inteligência artificial pode ser usada para facilitar procedimentos diagnósticos, e sinergias por meio da colaboração interdisciplinar estão sendo exploradas.
"Promovendo a saúde sustentável"Terceira ambição: diferenciar-nos pela qualidade da experiência do paciente e dos profissionais. "Os especialistas visitantes puderam avaliar a nossa qualidade, mas precisamos trabalhar para melhorar ainda mais", afirma Mathieu Liberatore. "Tanto no que diz respeito ao que acontece durante o atendimento, como também antes e depois." Nesse sentido, as equipes pretendem destacar os serviços do CHPG, que o tornam um ponto forte para os pacientes hospitalizados. De acordo com estatísticas internas, 92,2% dos pacientes recomendam o CHPG.
Por fim, a última linha de trabalho do projeto do estabelecimento é afirmar a mudança social e ambiental. "É uma mudança cultural que precisa ser empreendida", promete Benoite Rousseau de Sevelinges, " para promover uma saúde sustentável, inclusiva e solidária".
Esta medida se encaixa melhor em uma nova instalação com padrões virtuosos e otimizados para o meio ambiente. E, em última análise, para o conforto dos funcionários, que trabalharão em uma instalação redesenhada, mais lógica e compacta. Uma grande expectativa após muitos anos de construção neste local.
Você queria esse projeto de estabelecimento de cinco anos?
De fato, ele estava previsto em regulamento desde 1999, mas nunca havia sido utilizado. O governo queria que fosse implementado durante as duas fases da construção do Novo CHPG, a fim de avaliar as necessidades e expectativas dos usuários e funcionários que trabalham na instalação. Foi um esforço colaborativo, que exigiu muito esforço. Era necessário fazer um balanço, questionar o que era útil e o que não era. O projeto deve ser revisado pelo menos a cada cinco anos e nos permitirá atualizar as necessidades em termos de estrutura. Por enquanto, as propostas serão estudadas pelo governo para avaliá-las e, possivelmente, validá-las.
Você já teve a oportunidade de consultá-lo, o que ele inspira em você?
É prematuro comentar sobre o seu conteúdo, mas posso desde já afirmar que existem alguns pontos extremamente positivos. Também me congratulo ao constatar que este projeto de criação confirma, por exemplo, a necessidade de criar um departamento de neurologia, disciplina que faltava no CHPG, embora já estivesse representada, visto que um certo número de profissionais são neurologistas e já eram realizados exames neurofuncionais. No entanto, sabendo que pacientes com problemas neurológicos se apresentam no CHPG todos os dias, parecia essencial ter um departamento dedicado, seja para doenças neurovasculares, seja para doenças neurodegenerativas.
Você trabalhou neste hospital como médico e chefe de departamento. Isso muda sua visão sobre as necessidades das equipes e dos pacientes?
Este hospital tem sido o meu dia a dia há 21 anos, é verdade. Sempre quis que um projeto hospitalar fosse realizado porque é uma avaliação abrangente da estrutura, tanto em termos de disciplina e inovação, quanto da qualidade do atendimento ao paciente e do apoio prestado. E também da qualidade de vida no trabalho. É bom consultar os funcionários, ouvir suas opiniões, suas visões. O governo tirará as lições que considerar úteis.
Nice Matin
