Clínicas médicas de alto desempenho: aqui estão quatro razões para seu sucesso

As clínicas mais acessíveis, que conseguiram oferecer até 100.000 consultas aos seus pacientes no último ano, implementaram diversas medidas comuns para melhorar sua eficiência. Aqui estão as principais:

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Pelo menos 20 médicos

Devido a obrigações hospitalares ou do CHSLD e feriados, é necessário um grande grupo de médicos de família para oferecer tantas consultas.

"É o que será necessário em 2025. Deve haver sempre cerca de dez deles de plantão, todos os dias", calcula ^{o Dr.} Georges Zaarour, do Hospital Médico Distrital de Montreal.

"A união faz a força", afirma ^{o Dr.} André Berdnikoff, da Clínica Médica Pierre-Boucher em Longueuil, que conta com 44 médicos. Isso significa que sempre há médicos lá, oferecendo acompanhamentos, atendimentos de emergência ou consultas rápidas para pacientes da clínica cujo médico está ausente, por exemplo.

Muitas enfermeiras

A maioria das clínicas médicas conta com enfermeiros responsáveis ​​pela triagem, que fazem perguntas iniciais sobre o motivo da consulta e aferem os sinais vitais. Fornecidos pelo governo às clínicas de referência médica (GMFs), eles permitem que os médicos sejam mais eficientes. No entanto, o número desses enfermeiros continua insuficiente, razão pela qual muitas clínicas contratam suas próprias equipes.

^{O Dr.} Jean-Daniel Lalande, do Centro Médico Mieux-Être, enfatiza que os enfermeiros estão presentes até mesmo nos fins de semana, o que motiva os médicos a trabalhar nesses dias.

Em Longueuil, ^{o Dr.} André Berdnikoff indica que alguns colegas e ele próprio pagam do próprio bolso um auxiliar de enfermagem para apoiá-los.

Plataformas eficazes

Chega de perder tempo esperando no telefone por uma consulta; clínicas que oferecem mais de 100.000 consultas por ano têm sistemas rápidos de agendamento online.

Muitas clínicas agora oferecem consultas agendadas em vários horários ao longo do dia. Os centros de bem-estar têm seu próprio "portal do paciente", onde você pode agendar consultas com seu médico com até dois meses de antecedência.

Operando de forma mais tradicional, a Clínica Médica Pierre-Boucher mobiliza um pequeno exército de telefonistas e secretárias para os pacientes que ainda preferem ligar.

Várias salas ao mesmo tempo e especialistas por perto

Cada vez mais clínicas estão sendo projetadas para ter mais consultórios do que médicos. Como resultado, há sempre uma rotatividade de pacientes prontos para serem examinados.

Os prédios também abrigam serviços ambulatoriais prestados por especialistas e compartilham o mesmo espaço de consultório. "Nós nos conhecemos, atendemos o telefone e o paciente é atendido. É uma conveniência fantástica", diz ^{o Dr.} Berdnikoff.