Oddziały położnicze w Leeds zostały zdegradowane do kategorii „niewystarczających”

Usługi położnicze w dwóch szpitalach w Leeds zostały obniżone przez organ nadzorujący opiekę zdrowotną z „dobrych” na „niewystarczające”, ponieważ ich niedociągnięcia stanowiły „znaczne ryzyko” dla kobiet i dzieci.

Obawy personelu i pacjentów dotyczące jakości opieki i poziomu zatrudnienia zostały potwierdzone przez Komisję ds. Jakości Opieki (CQC) podczas niezapowiedzianych inspekcji w Leeds Teaching Hospitals (LTH) NHS Trust.

Regulator Anglii wydał teraz ostrzeżenie, które wymaga od trustu natychmiastowego podjęcia działań w celu poprawy. Usługi neonatologiczne również zostały obniżone z „dobrych” do „wymagających poprawy”.

W ciągu ostatnich sześciu miesięcy BBC rozmawiało z 67 rodzinami , które twierdzą, że doświadczyły nieodpowiedniej opieki w zaufaniu, w tym z rodzicami, którzy twierdzą, że ich dzieci doznały nieuniknionych obrażeń lub zmarły. Rozmawialiśmy również z pięcioma sygnalistami, którzy stwierdzili, że poprzednia ocena CQC „dobra” nie odzwierciedlała rzeczywistości.

W odpowiedzi na obniżenie ratingu przez CQC, LTH poinformowało, że zobowiązało się do poprawy usług położniczych i neonatologicznych w Leeds General Infirmary (LGI) i St James' University Hospital.

Podczas kontroli przeprowadzonych w grudniu 2024 r. i styczniu 2025 r. CQC stwierdziła naruszenia przepisów dotyczących zarządzania ryzykiem, bezpiecznego środowiska, wyciągania wniosków z incydentów, zapobiegania zakażeniom i ich kontroli, zarządzania lekami i doboru personelu.

Obszary budzące obawy na oddziałach położniczych obu szpitali obejmowały:

• Ludzie „nie są bezpieczni” i „narażeni na ryzyko możliwych do uniknięcia szkód” – podczas gdy dochodzenia w sprawie incydentów i kwestie podniesione w ich wyniku w celu umożliwienia wyciągnięcia wniosków nie zawsze były oczywiste

• Dzieci i rodziny nie zawsze otrzymują wsparcie i są traktowane z godnością i szacunkiem

• Przywództwo będące „poniżej akceptowalnych standardów” i niewspierające świadczenia opieki wysokiej jakości

• Pracownicy niechętnie zgłaszają obawy i incydenty, ponieważ „w zakładzie panowała kultura obwiniania”

• Pracownicy, mimo że są pełni pasji do swojej pracy, mają trudności z zapewnieniem oczekiwanego standardu opieki z powodu problemów kadrowych

LTH przedstawiło CQC dowody pokazujące, że w okresie od maja do września 2024 r. zgłoszono 170 „incydentów ostrzegawczych” na oddziale położniczym, co wskazuje na problemy kadrowe.

Wyniki badań CQC uwypukliły również problemy kadrowe w oddziałach neonatologicznych obu szpitali, gdzie brakowało wykwalifikowanego personelu do opieki nad dziećmi o złożonych potrzebach.

Zarząd fundacji zapowiada, że ​​jesienią tego roku pracę rozpocznie 35 nowo wykwalifikowanych położnych. Powierzono także dodatkowe stanowiska kierownicze w zakresie położnictwa.

Jak twierdzi dyrektor CQC w północnej Anglii, Ann Ford, organ regulacyjny będzie uważnie monitorować usługi świadczone przez fundację, m.in. poprzez dalsze kontrole, aby upewnić się, że pacjenci otrzymują bezpieczną opiekę w trakcie wdrażania ulepszeń.

„Chcielibyśmy podziękować wszystkim tym, którzy odważnie podzielili się swoimi obawami” – powiedziała. „Pomaga nam to uzyskać lepszy obraz opieki świadczonej ludziom i skupić naszą inspekcję na odpowiednich obszarach”.

Jedną z rodzin, która powiedziała BBC, że wierzy, iż ich dziecko przeżyłoby, gdyby otrzymało lepsze leczenie, są Amarjit Kaur i Mandip Singh Matharoo, których dziecko urodziło się martwe w styczniu 2024 r.

Jak nam powiedziano, raport CQC podkreśla „jak niewystarczająca jest jakość świadczonych usług, co prowadzi do szkód dla pacjentów”.

„Niestety, dla naszej córki Asees i dla nas jest już za późno, ale mamy nadzieję, że to wywoła poważne zmiany w systemie i potraktuje obawy pacjentów korzystających z tej usługi poważniej”.

Fiona-Winser Ramm, której córka Aliona zmarła w 2020 r. po tym, jak dochodzenie wykazało szereg „rażących zaniedbań”, określiła ustalenia CQC jako „przerażające”.

„Obawy, które podnosiliśmy przez pięć lat, okazały się słuszne” – mówi.

Uważa jednak, że CQC działa powoli.

„CQC przeprowadziło inspekcję Leeds w 2023 r. i w jakiś sposób oceniło je jako dobre. Powiedzmy sobie jasno, że te problemy nie pojawiły się dopiero w ciągu ostatnich dwóch lat, są systemowe”.

W odpowiedzi CQC stwierdziła, że ​​inspekcja z 2023 r. była częścią krajowego programu inspekcji położniczych skupiającego się szczególnie na bezpieczeństwie i przywództwie. W jego ramach wykryto pewne obszary wymagające poprawy, a także wskazano pewne dobre praktyki.

„Jako niezależny organ regulacyjny jesteśmy zobowiązani do zapewnienia, że ​​nasze oceny jakości i bezpieczeństwa wszystkich usług są dokładne i odzwierciedlają doświadczenia osób z nich korzystających” – dodała Ann Ford.

67 rodzin, które rozmawiały z BBC, domaga się niezależnego przeglądu usług położniczych świadczonych przez tę placówkę. Grupa z nich zwróciła się do ministra zdrowia Wesa Streetinga z prośbą, aby przeglądowi przewodniczyła starsza położna Donna Ockenden.

Niektóre rodziny z Leeds dołączyły w tym tygodniu do innych pogrążonych w żałobie rodziców z całej Anglii, którzy apelowali do pana Streetinga o przeprowadzenie krajowego dochodzenia w sprawie bezpieczeństwa matek. Decyzja w tej sprawie nie zapadła.

Dyrektor naczelny LTH, prof. Phil Wood, powiedział w oświadczeniu: „Moim priorytetem jest upewnienie się, że pilnie podejmiemy działania w celu dostarczenia tych ulepszeń”.

Dodał, że fundacja zobowiązała się do zapewniania „bezpiecznej i pełnej współczucia opieki” i już zaczęła wprowadzać ulepszenia, m.in. w zakresie rekrutacji i rozwiązywania problemów kulturowych.

„Rocznie odbieramy ponad 8500 porodów i zdecydowana większość z nich to bezpieczne i pozytywne doświadczenia” – powiedział. „Ale zdajemy sobie sprawę, że nie wszystkie rodziny tak mają”.

Czy masz więcej informacji na temat tej historii?

Z Divyą można skontaktować się bezpośrednio i bezpiecznie za pomocą szyfrowanej aplikacji do przesyłania wiadomości Signal pod numerem: +44 7961 390 325, e-mailem na adres [email protected] lub za pośrednictwem jej konta na Instagramie .