L'intelligenza artificiale può essere uno psicoterapeuta?

Negli ultimi anni sono aumentate le applicazioni di supporto psicologico basate sull'intelligenza artificiale.

Questi sistemi, che offrono agli utenti accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anonimato e costi contenuti, sollevano anche la questione: "Possono sostituire la vera terapia?"

Il dott. Tayfun Öz, psichiatra dell'ospedale cittadino di Etlik, ha dichiarato a TRT News che i limiti dell'intelligenza artificiale nei processi legati al mondo interiore umano dovrebbero essere ben noti.

Il dott. Tayfun Öz ha sottolineato che la terapia non riguarda solo tecniche che riducono i sintomi, affermando: "La terapia è una relazione di guarigione strutturata che si instaura tra due persone e che aiuta l'individuo a comprendere i propri conflitti interiori, il dolore emotivo e le difficoltà comportamentali". Öz ha affermato che le applicazioni dell'intelligenza artificiale possono essere utili in ambiti quali la psicoeducazione, il monitoraggio delle emozioni e dei pensieri e il promemoria delle competenze cognitivo-comportamentali, aggiungendo: "Tuttavia, non sono a un livello tale da poter affrontare gli strati di relazionalità, responsabilità etica e significato individuale che costituiscono l'essenza della terapia".

Lo psichiatra Öz ha affermato che molte persone trovano più facile esprimere i propri sentimenti tramite un'app e che ciò è dovuto ai vantaggi dell'anonimato e alla minore paura di essere giudicati.

"Avere accesso alle app in qualsiasi momento dà alla persona un senso di controllo, rendendo più facile il primo passo. Tuttavia, questo può anche aumentare la dipendenza emotiva. Le conversazioni digitali possono essere attraenti per le persone che evitano l'intimità o hanno un atteggiamento ambivalente nei confronti delle relazioni, ma un recupero duraturo spesso richiede di confrontarsi con le proprie emozioni e di stabilire un rapporto con una persona di fiducia."

Il dott. Öz ha affermato che l'intelligenza artificiale può produrre espressioni empatiche, ma la vera empatia non si instaura solo con le parole.

"L'empatia è un processo vivo che implica la sincronia emotiva tra due soggetti. I sistemi digitali danno priorità alla gratificazione, il che può distogliere l'attenzione dal confronto necessario per il cambiamento."

Il dott. Öz ha affermato che l'anonimato e la facilità di accesso riducono la paura dello stigma e ha affermato che le applicazioni digitali possono rappresentare una porta d'accesso al supporto psicologico, soprattutto per i giovani e gli anziani.

Ha tuttavia sottolineato che questi strumenti dovrebbero rimanere solo un passaggio di “supporto”, senza sostituire il contatto umano.

Il dott. Tayfun Öz ha affermato che l'intelligenza artificiale non dovrebbe essere rifiutata completamente, ma che i suoi confini dovrebbero essere chiaramente definiti.

L'esperto ha affermato che l'intelligenza artificiale potrebbe essere utile in ambiti quali la psicoeducazione, ricordando alle persone gli esercizi di regolazione emotiva e il monitoraggio del sonno , aggiungendo: "Tuttavia, gli esseri umani sono necessari in situazioni cliniche complesse e processi psicologici profondi".

Infine, il dott. Tayfun Öz ha sottolineato che in futuro le persone potrebbero inizialmente rivolgersi all'intelligenza artificiale per la facilità di accesso e la comodità di non essere giudicate, ma che un cambiamento duraturo, la responsabilità etica e la creazione di vere connessioni saranno possibili solo con gli esseri umani.