Ospedale "vende" dipendenti in cambio di macchine? L'Università di Scienza e Tecnologia di Breslavia si affida all'outsourcing, il personale avverte: "Non siamo robot!"
L'Ospedale Clinico Universitario di Breslavia in via Borowska, uno dei più grandi in Polonia, sta preparando cambiamenti radicali. Infermieri, barellieri e autisti saranno assunti da una società esterna. L'ospedale parla di efficienza. I dipendenti – della mancanza di rispetto e della paura per il futuro. È possibile costruire l'assistenza ai pazienti con l'outsourcing?
Le autorità dell'USK intendono esternalizzare compiti come la pulizia, il trasporto interno e l'assistenza ai pazienti. Finora, queste attività sono state svolte da personale a tempo pieno. Sebbene sia stato assicurato loro che nessuno perderà il lavoro e che le condizioni di lavoro non peggioreranno, i dipendenti non nascondono le loro preoccupazioni.
– Ci sentivamo come merce . Nessuno ci ha chiesto cosa ne pensassimo. Ci hanno detto di essere contenti che ci stessero informando – dice uno degli inservienti. – Le autorità ospedaliere lo spiegano investendo in "super macchine". Ma perché non possiamo procurarcele noi stessi?
L'outsourcing spesso si traduce in risparmi per la struttura. Ma in un ospedale, dove la sicurezza dei pazienti dipende dalla collaborazione dell'intero team, tali cambiamenti possono avere conseguenze molto più ampie.
"Un'infermiera non è solo una persona addetta alle pulizie. È qualcuno che conosce il reparto, i pazienti, le procedure. Lavoriamo a stretto contatto con infermieri e medici. Sostituirci con qualcuno esterno, con una formazione minima, potrebbe avere un impatto negativo sui pazienti", avverte un'altra dipendente.
L'ospedale rassicura: l'ambito delle mansioni cambierà, ma nessuno perderà il lavoro. Secondo quanto riportato dai dipendenti, tuttavia, sono stati fatti annunci specifici: gli inservienti diventeranno addetti alle pulizie, senza il diritto di svolgere attività relative ai pazienti , come rifare i letti. Le loro mansioni attuali spetteranno a operatori sanitari e infermieri.
Il personale ritiene che la decisione sia stata presa senza consultarsi. Un incontro con la direzione, che avrebbe dovuto dissipare ogni dubbio, non ha fatto altro che infiammare la situazione.
– È stata una rissa. Dicevano che l'outsourcing era una cosa moderna e che le macchine sarebbero state meglio delle persone. Il barelliere più giovane ha detto direttamente che ci avevano venduto per delle attrezzature – racconta uno dei partecipanti.
Ogni giorno, queste persone – invisibili nella struttura – si assumono il vero peso della gestione dei reparti. Nei fine settimana, un inserviente pulisce una dozzina di reparti e bagni, distribuisce i pasti, pulisce dopo i pazienti e gestisce due sale per le terapie.
– E ora qualcuno sostiene che possiamo essere “ottimizzati”? – chiedono amaramente.
Tomasz Król, portavoce dell'USK , sostiene che l'outsourcing consentirà di concentrarsi sulle cure, soprattutto in settori chiave come l'oncologia e l'ematologia.
– Le aziende moderne hanno le attrezzature e l’esperienza che si tradurranno in una migliore qualità dei servizi di supporto – afferma.
Secondo lui, soluzioni simili sono in atto in altri ospedali moderni e funzionano bene. Tuttavia, non ha specificato quanti dipendenti saranno interessati dal cambiamento. È noto che il solo reparto di via Borowska ha oltre 1.500 posti letto.
Non si tratta solo del contratto o dell'ambito delle mansioni. I dipendenti sottolineano che il problema principale è la mancanza di rispetto . Si sentono esclusi, relegati ai margini, come se fossero un ostacolo sulla strada dell'"efficienza".
– Nessuno ci ha interpellato, nessuno ci ha ascoltato. Vogliono farci uscire dalla porta tecnica, senza salutarci – dicono.
L'esternalizzazione dei servizi di supporto è un fenomeno ben noto, e a volte efficace. Ma un ospedale non è una fabbrica . Una macchina non sostituirà una persona che solleva un paziente dal letto, lo ascolta, nota sintomi preoccupanti e lo aiuta senza parole.
Se i cambiamenti nel personale di supporto incidono sul team infermieristico già sovraccarico, sarà il paziente a pagare il prezzo più alto.
Fonte: msn.pl Aggiornamento: 08/07/2025 06:30
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