Alerta sanitaria en Colombia: ¿qué bacteria contiene el shampoo que ordenaron retirar y por qué es peligrosa?

La empresa Henkel Colombiana ha decidido retirar de manera voluntaria 120 unidades de su shampoo Totale, de la marca Tec Italy, debido a una posible contaminación con la bacteria Klebsiella oxytoca, identificada durante análisis microbiológicos internos.

La exposición a este microorganismo puede causar infecciones en:

Asimismo, puede generar reacciones de moderada gravedad en individuos con sistemas inmunológicos debilitados.

Hasta el momento, no se han reportado casos de afectaciones a la salud asociadas al producto; no obstante, Henkel recomienda a los consumidores que hayan adquirido una unidad que suspendan su uso de inmediato. En caso de presentar síntomas, se debe acudir a un profesional de salud.

El producto identificado corresponde a una presentación en botella plástica de color verde, fabricado por la empresa Henkel Capital S.A., y cuenta con el lote 1G27542266 impreso en uno de los laterales del envase. Su European Article Number (EAN) es 7501438375850.

Tec Italy Totale Shampoo. Foto:Tecitaly.com

¿Qué hacer si se está usando el shampoo?

Según el Invima, si usted está utilizando el producto previamente mencionado, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones emitidas por la entidad sanitaria:

Suspenda su uso de inmediato, ya que podría representar un riesgo para la salud.
Si sabe de establecimientos donde aún se distribuya o comercialice este producto, informe de inmediato al Invima o a las autoridades de salud de su localidad.
En caso de haber presentado alguna reacción adversa o efecto inesperado tras su uso, repórtelo a través del sitio web oficial del Invima, para que pueda ser registrado y evaluado por las autoridades competentes.

El shampoo se comercializa normalmente en salones de belleza y mayoristas.

El Invima recomienda suspender su uso de inmediato. Foto:iStock

Medidas para las Secretarías de Salud departamentales, distritales y municipales

Llevar a cabo acciones de inspección, vigilancia y control (IVC) en los establecimientos bajo su jurisdicción donde pueda existir riesgo de uso, almacenamiento, distribución o comercialización del shampoo Tec Italy Totale, objeto de la presente alerta sanitaria.
Verificar si el producto mencionado está presente y, de ser así, aplicar las medidas sanitarias pertinentes conforme a la normativa vigente.
Reportar de forma inmediata al Invima cualquier hallazgo relacionado con el producto contaminado, con el fin de facilitar su seguimiento y control a nivel nacional.

Medidas a los establecimientos titulares, distribuidores y comercializadores

Se les solicita abstenerse de distribuir, vender o comercializar el lote alterado del producto identificado, ya que hacerlo podría acarrear sanciones administrativas y la imposición de medidas sanitarias por parte de las autoridades competentes.

La comercialización de productos que representen riesgos para la salud pública constituye una falta grave, por lo cual su colaboración en el cumplimiento de esta alerta sanitaria es fundamental para la protección de los consumidores.

El champú se distribuye principalmente en salones de belleza y a través de canales mayoristas. Foto:iStock

Las autoridades sanitarias también recomiendan a quienes hayan adquirido el producto, estar atentos a cualquier reacción anormal tras su uso y reportarla a través de los canales oficiales del Invima.

Por ello, la entidad puso a disposición de la ciudadanía los siguientes medios de atención para informar sobre los casos previamente mencionados:

Correo electrónico: [email protected].
Enlace directo para realizar peticiones, quejas, reclamos, denuncias o sugerencias.

De igual forma, Henkel indicó que la marca Tec Italy puso un equipo de atención para gestionar el cambio del producto afectado.

Los consumidores pueden comunicarse a través del correo electrónico: [email protected]
Llamar en Bogotá al número (+57 1) 4229405 o a la línea nacional 018000-115440.

Para hacer el proceso, solo se solicitará una foto como evidencia, en la que se visualice claramente el número de lote correspondiente.