Machetenangriff, ausgerenkter Kiefer: Krankenschwestern schildern gewalttätige Vorfälle im Fraser Health Krankenhaus

Zwei Krankenschwestern äußern sich zu den gewalttätigen Vorfällen, die sie während ihrer Arbeit in der Notaufnahme des Eagle Ridge Hospital (ERH) in Port Moody, BC, erlebt haben. Sie sagen, die Fraser Health Authority (FHA) habe es versäumt, für eine sichere Arbeitsumgebung zu sorgen und versuche, Mitarbeiter, die sich öffentlich äußern, zum Schweigen zu bringen.

Die erfahrene Krankenschwester Arden Foley sagt, sie könne ihre Arbeit nicht wieder aufnehmen, da sie nach einem Angriff eines Patienten unter einer posttraumatischen Belastungsstörung leide. Victoria Treacy sagt, sie sei suspendiert und von Fraser Health untersucht worden, nachdem sie sich über einen Patienten geäußert hatte, der ihre Kollegen mit einer Machete bedroht hatte.

Die Gesundheitsbehörde teilte mit, dass Treacy, der derzeit als Aushilfsmitarbeiter der FHA im Krankenhaus arbeitet, weder suspendiert noch Gegenstand einer Untersuchung sei.

Die Geschichten der Frauen sind jedoch nur zwei von vielen, die Gegenstand einer Klage gegen die Gesundheitsbehörde sind, die am 6. Juni beim Obersten Gerichtshof von British Columbia in Vancouver eingereicht wurde.

In der Klage behauptet die Notärztin Kaitlin Stockton, ihr Arbeitsplatz sei von der Behörde bedroht worden, nachdem sie versucht hatte, Patienten vor langen Wartezeiten in der Notaufnahme zu warnen.

Darüber hinaus wird behauptet, dass die sich verschlechternden Arbeitsbedingungen in Notaufnahmen zu vermeidbaren Todesfällen geführt hätten, und es wird eine Reihe von Gewaltvorfällen gegen Mitarbeiter beschrieben.

In einem Fall wurde eine Krankenschwester angeblich von einem Patienten erwürgt und erlitt nach achtwöchiger Arbeitsunfähigkeit bei einem anderen Angriff vier gebrochene Rippen. In einem anderen Fall erlitt ein Arzt angeblich Verletzungen, als er in der Notaufnahme von einem Pitbull angegriffen wurde.

„Diese Vorkommnisse kommen so häufig vor, dass sie als normal gelten und von der Geschäftsführung und Führung der FHA kaum oder nie zur Kenntnis genommen werden“, heißt es in der Klage.

Fraser Health teilte CBC News mit, dass es sich nicht zu Angelegenheiten äußere, die vor Gericht anhängig seien.

Auf die Frage von CBC News nach gewalttätigen Vorfällen antwortete die Behörde mit einer Erklärung.

„Wir sind zutiefst besorgt über die gewalttätigen Vorfälle, die sich im November 2024 und Januar 2025 im Eagle Ridge Hospital ereigneten, und die Auswirkungen, die sie auf das Personal und das medizinische Personal hatten“, so die Behörde heißt es in der Erklärung.

Im März 2025 haben wir als direkte Reaktion auf die jüngsten Gewaltvorfälle das Sicherheitspersonal in der Notaufnahme des Eagle Ridge Hospital aufgestockt. Darüber hinaus haben wir die Schulungen für die Sicherheit vor Ort intensiviert und das Coaching vor Ort verstärkt, um sicherzustellen, dass das Personal optimal auf ein effektives Eingreifen vorbereitet ist.

Nach dem Angriff offen zu Wort kommen

Die 37-jährige Treacy arbeitete im Januar 2025 Nachtschicht in der Notaufnahme des ERH, als ein Mann das Personal mit Geschrei und einer großen Machete bedrohte. Treacy sagte, sie habe den Sicherheitsdienst gerufen und ihren Kollegen geholfen, Patienten aus dem Bereich zu evakuieren.

Anschließend sprach sie mit mehreren Medien und sagte, der Vorfall habe sie um ihre eigene Sicherheit sowie die ihrer Kollegen und Patienten fürchten lassen. Sie sagte, im ERH sollten die gleichen Sicherheitsstandard gelten wie in größeren Krankenhäusern der Region.

Einige Tage später wurde Treacy nach eigenen Angaben von der Reisekrankenschwesteragentur kontaktiert, die sie bei Fraser Health unter Vertrag genommen hatte.

Der Klage zufolge wurde ihr mitgeteilt, dass die Gesundheitsbehörde sie gebeten habe, ihre nächste Schicht nicht zu besuchen, da gegen sie eine Untersuchung eingeleitet worden sei.

Die Klage heißt es: „Nachdem die FHA nach dem Machetenvorfall vom 14. Januar 2025 keine Maßnahmen ergriffen oder Änderungen vorgenommen hatte, wandte sich die vom Patienten bedrohte Krankenschwester an die Öffentlichkeit, um sich für bessere Sicherheitsmaßnahmen am ERH einzusetzen. Daraufhin leitete die FHA eine Untersuchung gegen die Krankenschwester ein und suspendierte sie während des Verfahrens.“

In einer Stellungnahme teilte Fraser Health mit, dass man „die betroffene Krankenschwester der Agentur weder suspendiert noch eine Untersuchung ihres Verhaltens eingeleitet habe“.

„Wir sind uns bewusst, dass dies für alle Beteiligten ein traumatisches und belastendes Ereignis war, und wir verstehen, dass Mitarbeiter im Gesundheitswesen oft mit äußerst schwierigen Situationen konfrontiert sind.“

Doch Treacy sagte in einem Interview mit CBC, sie habe davon ausgegangen, dass sie gefeuert werde.

„Ich habe ein ganzes Wochenende damit verbracht, zu denken, mein Job und meine Karriere seien in Gefahr“, sagte sie.

„Über meine Sicherheit und meine persönlichen Erfahrungen zu sprechen und dann zu hören, dass ich nicht mehr zur Arbeit gehen darf, war äußerst niederschmetternd und äußerst beunruhigend.“

Treacy sagte, sie habe zu dieser Zeit als reisende Krankenschwester unter Vertrag gestanden und deshalb nie Dokumente unterzeichnet, die ihr das Sprechen mit Journalisten untersagt hätten.

„Meine wichtigste Botschaft bei diesen Interviews bestand darin, um Hilfe zu bitten und zu sagen, dass dies die Dinge sind, die tatsächlich passieren“, sagte sie.

„Ich hätte einfach nie gedacht, dass es mich möglicherweise betreffen würde, wenn ich um Hilfe und Sicherheit an unserem Arbeitsplatz bitte.“

Der Vorfall wird in der Klage gegen Fraser Health als Beispiel für „einen psychologisch unsicheren und toxischen Arbeitsplatz“ aufgeführt, „an dem die Mitarbeiter Angst haben, ihre Meinung zu äußern oder sich für sich selbst und die Patienten einzusetzen, weil eine Kultur der Vergeltung gegenüber denen herrscht, die dies tun.“

Kiefer ausgerenkt, PTBS

Foley arbeitet seit 46 Jahren als Krankenschwester und hat in dieser Laufbahn vom Operationssaal bis in die Notaufnahme gearbeitet.

Foley sagte, sie spreche jetzt darüber, weil sie nicht mehr bei der Gesundheitsbehörde arbeite.

Sie sagte, dass sie am 20. November 2024 im Dienst beim ERH war, als sie von einem Patienten, der eine Überdosis erlitten hatte, schwer verletzt wurde.

Foley sagte, sie sei gerade dabei gewesen, die Männer von einer Maschine abzukoppeln, um sie zu entladen, als sie ihr plötzlich heftig gegen den Kopf traten. Die Wucht des Tritts soll sie gegen eine Wand geschleudert haben.

Der Klage zufolge „hat die Krankenschwester durch den Angriff eine Kieferverrenkung, eine Gehirnerschütterung und eine posttraumatische Belastungsstörung erlitten. Die Krankenschwester konnte nicht mehr in ihren Beruf zurückkehren.“

Foley reichte bei WorkSafeBC eine Klage ein und erstattete Anzeige gegen den Patienten.

„Es dauerte Wochen, bis ich nicht mehr an ihn und den Vorfall denken konnte. Ich war damals sehr wütend. Ich hatte nicht das Gefühl, etwas falsch gemacht zu haben, und trotzdem machte ich mir Vorwürfe und dachte, ich hätte es vielleicht anders machen können“, sagte sie.

„Ich habe noch nie einen solchen Übergriff, Gewalt oder Aggression erlebt wie an diesem Tag.“

In einer Erklärung der Gesundheitsbehörde hieß es: „Ein Manager von Fraser Health hat sich am 21. November an die Krankenschwester gewandt, um ihr seine Unterstützung anzubieten und mitzuteilen, welche Unterstützungsangebote und Ressourcen Fraser Health für Mitarbeiter bereitstellt, die am Arbeitsplatz Gewalt erlebt haben.“

Foley nahm eine Therapie in Anspruch, um die Symptome ihrer posttraumatischen Belastungsstörung zu lindern, entschied sich jedoch nach Gesprächen mit ihren Kollegen letztlich, nicht in den Pflegeberuf zurückzukehren.

„Jeder, mit dem ich dort gesprochen habe, hat mir erzählt, wie sich die Situation verschlechtert hat – die Arbeitsbedingungen, die gestiegene Arbeitsbelastung und Fälle von aggressivem, beleidigendem Verhalten gegenüber unserem Personal und anderen Patienten“, sagte sie.

„Dieser Vorfall hat mich den Verlust meiner Identität als Krankenschwester gekostet – ich habe meine Identität mit meiner Karriere verloren, und jetzt ist es vorbei.“

Die Krankenpflegegewerkschaft BCNU (BCNU) erklärte, die Zahl der Gewaltvorfälle, die ihre Mitglieder zu Arbeitsausfällen zwingen, sei gestiegen. Laut ihrer Website vertritt die Gewerkschaft rund 50.000 Pflegekräfte.

Laut BCNU stieg die Zahl der Anträge für Pflegepersonal – darunter examinierte Krankenpfleger, examinierte Krankenschwestern, examinierte Psychiatriepfleger sowie Pflegekoordinatoren und -leiter – um 48 Prozent von etwa 29 pro Monat im Jahr 2016 auf etwa 43 pro Monat im Jahr 2024.

„Keiner von uns hätte erwartet, dass es in seinem Beruf zu solcher Gewalt kommen würde. Sie hat dramatisch zugenommen, seit ich Krankenschwester bin, und wir brauchen leider bessere Sicherheitsmaßnahmen“, sagte Treacy.

„Das ist keine Welt, in der ich leben möchte, aber leider sind das die Dinge, mit denen wir konfrontiert sind.“